Derecho de desistimiento (Clientes de la UE)
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de explicar los motivos. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del momento en que recibes físicamente los productos.

Para ejercer tu derecho al desistimiento, deberas informarnos de tu decisión mediante una declaración inequívoca por correo electrónico a [email protected]. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás más abajo, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo, basta con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de 14 días.

Ciertos productos y servicios pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo permita la legislación aplicable. Este puede ser el caso de productos personalizados, artículos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de salud o higiene una vez desprecintados, y otras excepciones legales.

Efectos del desistimiento
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos efectuados por tu parte, incluidos los gastos de envío estándar (excluyendo cualquier coste adicional resultante de elegir un método de envío distinto a nuestra opción estándar menos costosa). El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde que se nos informe de su decisión. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que se empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario, y no se incurrirá en cargo alguno como consecuencia del mismo.

Si los productos han sido enviados o entregados, pueden ser devueltos en un plazo de 14 días desde su recepción. Serás responsable de los costes de devolución de los artículos. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta.

Se deberán devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde que nos notifiques tu desistimiento. El plazo se cumple si el envío de los productos se realiza antes de que concluya el plazo de 14 días.

Completa y envía este formulario sólo en el caso de que desees desistir del contrato

Correo electrónico: [email protected]

Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de compraventa de los siguientes bienes/de la prestación del siguiente servicio:
• Pedido el (*) / Recibido el (*)
• Nombre del consumidor
• Dirección del consumidor
• Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.